[정리]
1. 소비자 참여와 확산을 유도할 수 있는 콘텐츠라는 결과물보다
디지털을 이용해 어떻게 브랜드와 소비자를 연결(Connectivity)해서 새로운 경험을 제공할 것인지가 중요
2. 브랜드가 고객에게 전달하고 싶은 핵심 가치를 어떻게 소비자에게 경험과 연결할 것인가에 대한 고민을
우선 실행해 나가는 것이 디지털 트랜스포메이션의 핵심
[기사정보]
김정환 이노션 넥스트솔루션본부장, '디지털 트랜스포메이션'을 위한 오해와 진실', 전자신문, 2020.04.27